——從 NANA 事件談「不能自己求救時，怎麼辦？」
一名 30 多歲男子持凶器闖入屋內，威脅 NANA 和她媽媽交出財物，雙方爆發肢體衝突。
結果是：母女兩人聯手把歹徒制服、報警，警方到場逮人——這是最幸運的版本。
新聞看完，很多人只會留下兩個感想：
「太可怕了。」
「還好最後沒事。」
但我一直卡在另一個問題上：
如果今天沒有成功制伏對方呢？
如果家裡只有一個人呢？
如果當下被壓制、被捆住、被堵嘴，根本連手機都碰不到呢？
在那種狀態下，還有機會正常求救嗎？
NANA 這次的故事，是一個「有驚無險」的結局。
但「有驚無險」不是標準配備，而是運氣好。
一、別以為「不會發生在我身上」：就算是好社區也一樣
很多人看到這則新聞，心裡會有一個很自然的防衛想法：
「那是他們的世界，我住的地方應該不會這樣吧。」
但從目前公開的資訊來看，
NANA 住的並不是什麼破舊公寓，而是條件不差、管理也不算隨便的住宅環境，
可以說是偏高價位、生活水準不低的區域。
重點是：就算在這種環境，持刀闖入依然發生了。
如果一個藝人住的那種等級的房子、社區管理都不算差的地方，
都還可能有持凶器的陌生人直接進到家門裡，
那對大多數住在一般公寓、大樓、透天厝的我們來說，
說一句「這種事不會輪到我」其實完全沒有根據。
- 高級社區 ≠ 100% 安全
- 管理員、門禁 ≠ 事件不會發生
- 房價越高 ≠ 意外風險就越低
高級住宅都可能發生了，一般住宅更是有機會。
與其安慰自己「應該不會輪到我」，
不如老實問一句：
「如果真的發生在我身上，我有準備過下一步會怎麼辦嗎？」
二、我們其實都高估了「自己能不能求救」
多數人以為，只要：
- 手機在身邊
- 家裡有基本門鎖
- 社區有管理或鄰居
就算發生什麼事，也「應該來得及求救」。
但現實往往是另一個版本：
人當下是僵住的：嚇到、被威脅、根本反應不過來。
手機在那裡沒錯，但你被控制。
在這種狀態下，所有「打電話、開 App、點求救按鈕」的設計，
都建立在一個前提上——你還能自由操作手機。
可是很多案件裡，真正致命的就是：
人還活著，但已經沒有辦法自己求救。
三、家裡只有一個人的時候，風險是翻倍的
NANA 事件裡，至少是「母女兩個人」。
有人可以拉扯、有人可以幫忙報警。
但很多家庭，實際狀況是：
- 白天只有一個人在家
- 小孩放學前，家裡只有照顧者一人
- 獨居者長時間一個人生活
- 夜班、假日輪班，家裡常常空空的
當「只有一個人」的時候，風險不是加一點點，是整個翻倍：
- 沒有人幫你確認狀況（今天怎麼沒回訊？怎麼沒出門？）
- 沒有人幫你打電話報警
- 沒有人幫你說明你在哪裡
在新聞裡，我們看見的是「事件曝光後的樣子」：
警方說明、媒體畫面、家屬接受採訪。
但真正關鍵的一段，往往是 「被發現前的那幾個小時到幾天」：
那段時間裡，對當事人來說，世界是靜音的——
他出不了聲，別人也不知道要找他。
四、你以為的「安全設備」，其實只做到一半
我們很習慣把「安全」理解成：
- 裝監視器
- 換更好的門鎖
- 安裝感應燈、門禁系統
這些確實重要，它們都在做一件事：
盡量阻止壞人進來。
但真實世界不會照設計圖走。
有時候壞人就是進來了、有時候意外就是發生了——
- 在家中跌倒撞到頭
- 浴室滑倒、暈厥
- 夜間起床，踩空樓梯
- 廚房一個頭暈，整個人倒下去
這些情況裡，沒有持刀搶匪、沒有劇烈對抗，
卻一樣會讓人「倒在家裡，幾個小時甚至一天都沒人知道」。
也就是說，
- 傳統安全設備守的是「門」與「牆」，
- 但沒人幫你守「當事人本身的狀態」。
五、真正該問的是：如果你不能自己求救，誰會知道？怎麼知道？
我一直在繞的一個核心問題是這句：
「如果事情真的發生了，我沒辦法自己求救，誰會知道？他怎麼知道？」
這其實可以拆成三層：
1. 誰是「第一個應該知道」的人？
是家人？
是固定聯絡的朋友？
是住得最近、願意衝過來的那一位？
這個人，最好不是那種「已讀不回三天很正常」的對象，
而是你願意、也能放心把「我的狀況」交給他的人。
2. 該傳出去的，不只是「我好像有事」
求救訊息如果只有一句：「我好怕」。
多數人會不知道接下來要做什麼。
真正有用的求救資訊至少要包含：
- 你可能出事了這件事本身（不是單純聊天）
- 你現在的大概位置（GPS 定位或明確地址）
要讓接到訊息的人一看就懂：
「這不是開玩笑，我現在就該打電話、去找人或報警。」
3. 當你無法動手時，誰替你自動做這件事？
這才是最難也最關鍵的一層。
許多系統、裝置、App 的前提都是：
「你遇到狀況時，打開我、按下求救按鈕。」
但在很多現實事件裡，劇本是這樣寫的：
- 來不及打開
- 手根本碰不到手機
- 人已經暈倒
- 或正被人用暴力控制
這也是我一直覺得現有求救機制「少了一塊」的地方——
缺少「在你失能時，自動幫你出聲」的那一層。
六、為什麼我要做 SafeGuard: Auto SOS SMS+Call？
這也是為什麼，我最後選擇把心力放在這個方向上。
SafeGuard: Auto SOS SMS+Call 不是為了做一個「什麼都會、看起來很炫」的東西，
而是專心解決兩個最基本、但最常缺席的問題：
1️⃣ 讓人知道：你出事了
2️⃣ 讓人知道：你在哪裡
當某些條件被觸發（例如長時間無操作、異常狀況），
手機會自動幫你做兩件事：
- 發送簡訊給你預先設定好的聯絡人，裡面包含：
- 你可能出事了的提醒
- 你當下的 GPS 位置連結
- 自動撥出電話，讓對方有機會立刻確認你的狀況
重點不是「帥氣的介面」，也不是「一堆功能列表」，
而是很單純地回答這兩句話：
「有人會知道你出事了。」
「而且他們知道從哪裡開始找你。」
我不覺得這會阻止世界上所有的悲劇，
但我相信，它可以縮短被發現的時間，
在一些原本會被拖到「太晚」的故事裡，
把結局往比較好的方向推一點點。
七、不要只把這當成「名人新聞」，而是當成你的預演題目
NANA 這次的事件，對大多數人來說，很快就會被下一則新聞蓋過去。
但如果你願意多想一點，可以把它當成一個「預演題目」：
- 把 NANA 換成你自己、你的家人、你的另一半
- 把「條件不錯、有管理的住宅」，換成你現在住的地方
- 把「母女聯手制伏」換成「只有一個人在家」
然後問自己：
如果同樣的事發生在我身上，
我有沒有辦法在沒辦法操作手機的情況下，
還讓人知道我出事了？
你不一定要用我的 App，
但我真心希望你至少替自己想清楚：
- 出事的時候，誰會知道？
- 他們怎麼知道？
因為在很多故事裡，決定結局的，
從來就不是「有沒有安裝一個 App」，而是——
當你無法自己開口求救時，
這個世界上還有沒有誰會被自動提醒：
「他出事了，而且他在這裡。」
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